丰田回应4S店员工辱骂客户事件
10月10日消息，最近一段江西南昌一汽丰田4S店员工与购车消费者发生争吵的视频在网络上广泛传播，引起大量网友热议和关注。
该视频中，可以清晰看到几位4S店工作人员指责拍摄者，并发出如“买个10万元的车叫什么叫”、“我们现在不卖，请你们出去可以吗”和“价格给你了，又降不下来，叫什么叫”等言论。此外，还有工作人员提到，“到底谁凶了，我们可以调监控”以及“刚才谁在这拍桌子”、“狗咬你，你会咬狗吗”。
为了更加明确事情的真相，部分媒体对当事人李女士进行了采访。李女士表示，事情是在国庆假期的南昌恒信丰田4S店发生的。在沟通过程中，当店员得知她们打算全款购车时，却遭到了冷落，因为店方更希望她们选择贷款购车。李女士表示，由于她的父亲在沟通中“嗓门大了一点”，店内的工作人员就群起对其进行围攻。
针对这一事件，一汽丰田官方客服向媒体发出正式回应称，他们已经了解到了有关该事件的信息，并对此表示高度关注。官方客服还表示，对于此事件引发的公众不满表示深感歉意，并已指派专员与李女士家进行了沟通，以求得一个满意的解决方案。
