丰田近30万客户信息或被泄露,事件在日本发生不涉及中国市场

此前丰田汽车曾在一份声明中表示,使用其T-connect服务的约29.6万名客户的个人信息可能已被泄露,包括电子邮箱地址和客户编号等,但其他敏感信息如姓名、电话号码和信用卡信息等均未受到影响。

此次信息泄露事件影响范围有多大?

丰田近30万客户信息或被泄露,这次可能受影响的主要是在2017年7月之后使用电子邮箱注册丰田汽车T-connect服务的客户。

对此,丰田中国相关负责人表示,“这个情况是在日本发生的,跟中国没有关系,主要是使用T-connect服务的客户的邮箱地址和内部管理的号码被窃取了,别的信息都不受影响。”

公开资料显示,T-connect是丰田汽车推出的远程车载信息通信服务,车主可通过网络连接车辆。

为什么会泄露?

丰田近30万客户信息或被泄露,丰田汽车调查发现,客户信息之所以被泄露,是因为开发T-connect网站的承包商将部分源代码上传到GitHub账号上,并意外将权限设置成“公开”,时间为2017年12月至2022年9月15日。

GitHub网站是全球最大的代码社区之一,开发人员通常用来存储、管理和协作软件项目,用户可以通过搜索发现并下载别人公开的代码。

丰田章男
丰田章男

丰田汽车方面表示,公开源代码的操作违反了汽车制造商的处理规定。安全专家无法从数据服务器的访问历史中确认是否有第三方曾访问客户信息,但也不能完全排除。

此次信息泄露事件可能会对客户造成什么影响?

丰田近30万客户信息或被泄露,目前,丰田汽车方面还没有收到任何客户信息被滥用的报告。不过,丰田汽车仍然表示,客户可能会遭到垃圾邮件或诈骗邮件的骚扰。

丰田汽车公司做了哪些善后工作?

根据外媒报道,丰田汽车已就此事向受影响的客户发送了电子道歉邮件,并且建立了网站表单,从而使客户可以查看自己的电子邮箱是否在可能被泄露的范围内。此外,丰田汽车还设立了专门的呼叫中心,以回答客户针对信息泄露的相关热门问题。

针对该事件,丰田企业在日本国内会有一些强化举措,但该事件暂不涉及中国市场。